🔄 Política de Cambios, Devoluciones y Envíos 

En Kamada Logistics SPA nos preocupamos por entregar productos de calidad y una buena experiencia a nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas:

📌 Condiciones Generales

• Las solicitudes deben realizarse dentro de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto.

• Las prendas deben estar:

  • Sin uso

  • Sin lavar

  • En perfectas condiciones

  • Con sus etiquetas originales

🚫 No se aceptarán productos que presenten:

• Señales de uso

• Manchas u olores

• Roturas o daños

• Modificaciones

🔁 Cambios de Producto

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y pueden realizarse por:

• Talla

• Modelo equivalente

❌ Devoluciones

Se aceptarán devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Producto con falla de fabricación

• Error en el envío

En estos casos, el cliente podrá optar por:

• Cambio del producto

• Reembolso del dinero

🚚 Política de Envíos

• Realizamos envíos a todo Chile.

• Los pedidos serán despachados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de la compra.

• El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente y del servicio de transporte utilizado.

• Una vez realizado el envío, se informará al cliente el estado o número de seguimiento (si aplica).

📦 Costos de Envío

• El costo de envío será informado al momento de la compra o coordinación.

• Este costo es asumido por el cliente, salvo promociones especiales.

⚠️ Importante

• Kamada Logistics SPA no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

• Es responsabilidad del cliente entregar correctamente sus datos de envío.

📲 Solicitudes

Para gestionar cambios, devoluciones o consultas de envío, contáctanos a través de:

• WhatsApp

• Correo electrónico

Incluyendo:

• Nombre del cliente

• Motivo de la solicitud

• Fotografías del producto (si corresponde)

🧡 Consideraciones Finales

Kamada Logistics SPA se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones anteriormente descritas.