En Kamada Logistics SPA nos preocupamos por entregar productos de calidad y una buena experiencia a nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas:
Las solicitudes deben realizarse dentro de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto.
Las prendas deben estar:
Sin uso
Sin lavar
En perfectas condiciones
Con sus etiquetas originales
🚫 No se aceptarán productos que presenten:
Señales de uso
Manchas u olores
Roturas o daños
Modificaciones
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y pueden realizarse por:
Talla
Modelo equivalente
Se aceptarán devoluciones únicamente en los siguientes casos:
Producto con falla de fabricación
Error en el envío
En estos casos, el cliente podrá optar por:
Cambio del producto
Reembolso del dinero
Realizamos envíos a todo Chile.
Los pedidos serán despachados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de la compra.
El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente y del servicio de transporte utilizado.
Una vez realizado el envío, se informará al cliente el estado o número de seguimiento (si aplica).
El costo de envío será informado al momento de la compra o coordinación.
Este costo es asumido por el cliente, salvo promociones especiales.
Kamada Logistics SPA no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
Es responsabilidad del cliente entregar correctamente sus datos de envío.
Para gestionar cambios, devoluciones o consultas de envío, contáctanos a través de:
Correo electrónico
Incluyendo:
Nombre del cliente
Motivo de la solicitud
Fotografías del producto (si corresponde)
Kamada Logistics SPA se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones anteriormente descritas.